Qui sono raccolti i documenti informativi che l’intermediario è tenuto a mettere a disposizione, i dati di iscrizione al Registro Unico degli Intermediari e l’elenco delle imprese di assicurazione con cui l’agenzia ha rapporti d’affari.
Ogni documento è accompagnato da un riassunto di che cosa contiene, così puoi capire se ti serve prima di scaricarlo.
Rapporti d'affari e procedura reclami di agenzia
Documento che dichiara le imprese con cui l'agenzia ha rapporti d'affari e descrive la procedura interna di gestione dei reclami: chi è il soggetto competente, come si presenta un reclamo, entro quanto viene fornito riscontro.
Procedura di segnalazione delle violazioni (whistleblowing)
Procedura con cui dipendenti e collaboratori possono segnalare violazioni delle norme che regolano l'attività di distribuzione assicurativa, con la garanzia di riservatezza sull'identità del segnalante.
L’elenco delle imprese con cui l’intermediario ha rapporti d’affari è un obbligo informativo e deve essere esatto. Le sei riportate sono quelle dichiarate dall’agenzia nella propria documentazione pubblicata.
Informative sulla sostenibilità delle compagnie
Documenti pubblicati dalle imprese sull’integrazione dei rischi di sostenibilità nelle decisioni di investimento e nella consulenza assicurativa.
Helvetia Italia Assicurazioni — informativa sulla sostenibilità
Informativa della compagnia sull'integrazione dei rischi di sostenibilità nelle decisioni di investimento e nella consulenza assicurativa, ai sensi del regolamento UE 2019/2088.
Informativa della compagnia del ramo vita sull'integrazione dei rischi di sostenibilità nelle decisioni di investimento e nella consulenza assicurativa.
La procedura per presentare un reclamo, i termini di riscontro, i riferimenti IVASS e gli strumenti alternativi di risoluzione delle controversie sono descritti nella pagina dedicata. Il soggetto competente alla gestione dei reclami è l’agente generale Burla Silvia.